5月31日,保山电力公司客户服务平台正式投入运营。
为持续优化用电营商环境,全面提高“获得电力”服务水平,提升客户办电用电的便捷度,增强电力服务全市经济社会发展质效,提升全市人民群众用电获得感和满意度,保山电力公司搭建了客户服务平台,成立了客户服务中心,开通了全天候客户服务热线。客户服务平台涵盖全市五县(市、区),将为保山电力公司94万用电户提供全天候办电用电服务,用户只需拨打电话“2122999”,便能完成办电用电业务咨询、信息查询、办电申请、业扩报装、故障报修、应急服务、投诉举报等日常用电咨询办理,供区内的所有用户足不出户就可完成用电办理,实现了办电由“用户跑”向“网络跑”转变,构建了线上便民办电服务中心,搭起了与用户的电力连心桥,极大地提升用户办电用电的便捷度。
记住“2122999”,用电业务不用愁。请广大市民朋友记好这个号码,保山电力公司必将做到“民有所呼、我有所应”,为全市电力用户提供更高标准、更高质量、更暖心的优质惠民电力服务。